Inhoudsopgave
Artikel 1 Werkingssfeer
Artikel 2 Definities
Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst
Artikel 4 De opdracht en Terbeschikkingstelling
Artikel 5 Vervanging en beschikbaarheid
Artikel 6 Opschortingsrecht
Artikel 7 Werkprocedure
Artikel 8 Arbeidsduur en werktijden
Artikel 9 Bedrijfssluitingen en verplichte vrije dagen
Artikel 10 Functie en (Gelijkwaardige)beloning
Artikel 11 Goede uitoefening van leiding en toezicht
Artikel 12 Arbeidsomstandigheden
Artikel 13 Aansprakelijkheid Opdrachtgever
Artikel 14 Opdrachtgeverstarief
Artikel 15 Facturatie
Artikel 16 Inspanningsverplichting en aansprakelijkheid
Artikel 17 Intellectuele en industriële eigendom
Artikel 18 Geheimhouding
Artikel 19 Verificatie- en bewaarplicht Opdrachtgever
Artikel 20 Voorkoming van ontoelaatbare discriminatie en
klokkenluiders
Artikel 21 Medezeggenschap
Artikel 22 Verplichtingen Waadi
Artikel 23 Persoonsgegevens en controle
Artikel 24 Het aangaan van een arbeidsverhouding met een
Uitzendkracht
Artikel 25 Geschillen
Artikel 26 Slotbepaling

Artikel 1 Werkingssfeer
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen,
opdrachten en overige overeenkomsten van A12 Personeelsdiensten B.V., hierna
te noemen: “de Uitzendonderneming” voor zover één en ander betrekking heeft
op het ter beschikking stellen van Uitzendkrachten aan Opdrachtgevers.
2. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van
toepassing.
3. Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts van
toepassing indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Uitzendonderneming: de in Nederland gevestigde Uitzendonderneming die op
basis van een overeenkomst Uitzendkrachten ter beschikking stelt aan
Opdrachtgevers.
2. Uitzendkracht: iedere natuurlijke persoon, die een Uitzendovereenkomst als
bedoeld in artikel 7:690 BW is aangegaan met de Uitzendonderneming teneinde
arbeid te verrichten voor derden onder leiding en toezicht van die derden.
3. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een Uitzendkracht
werkzaamheden onder diens leiding en toezicht in het kader van een opdracht
als bedoeld in lid 4 van dit artikel laat uitvoeren.
4. Opdracht: de overeenkomst tussen een Opdrachtgever en de
Uitzendonderneming op grond waarvan een enkele Uitzendkracht, als bedoeld
in lid 2 van dit artikel, door de Uitzendonderneming aan de Opdrachtgever ter
beschikking wordt gesteld om onder diens leiding en toezicht werkzaamheden
te verrichten, zulks tegen betaling van het Opdrachtgeverstarief.
5. Terbeschikkingstelling: de tewerkstelling van een Uitzendkracht in het kader van
een opdracht.
6. Uitzendbeding: de schriftelijke bepaling in de arbeidsovereenkomst tussen de
Uitzendonderneming en de Uitzendkracht en/of in de cao, inhoudend dat de
arbeidsovereenkomst van rechtswege eindigt doordat de Terbeschikkingstelling
van de Uitzendkracht door de Uitzendonderneming aan de Opdrachtgever op
verzoek van de Opdrachtgever ten einde komt (artikel 7:691 lid 2 BW).
7. Cao: de van toepassing zijnde collectieve arbeidsovereenkomst voor
Uitzendkrachten, gesloten tussen de Algemene Bond Uitzendondernemingen
(ABU) enerzijds en Landelijke Belangen Vereniging (LBV) anderzijds.
8. Opdrachtgeverstarief: het door de Opdrachtgever aan de Uitzendonderneming
verschuldigde tarief (exclusief) BTW dat in directe verhouding staat tot de aan de
Uitzendkracht verschuldigde arbeidsvoorwaarden.
9. Gelijkwaardige beloning: de gelijkwaardige beloning zoals omschreven in artikel
21 Cao te weten:
1.De uitzendkracht heeft recht op gelijkwaardige beloning.
Gelijkwaardige essentiële arbeidsvoorwaarden
2. Gelijkwaardige beloning betekent dat het totaal van de essentiële
arbeidsvoorwaarden van de Uitzendkracht ten minste gelijkwaardig moet zijn
aan het totaal van de essentiële arbeidsvoorwaarden van de werknemer in
dienst van de Opdrachtgever met een gelijk(waardig)e functie. Het gaat dan om
de volgende arbeidsvoorwaarden bij de Opdrachtgever:
a. het loon en overige vergoedingen;
b. de arbeidstijden, daaronder begrepen overwerk, rusttijden, arbeid in
nachtdienst, pauzes, de duur van vakantie en het werken op feestdagen.
Gelijkwaardige niet-essentiële arbeidsvoorwaarden
3. De uitzendkracht heeft met betrekking het totaal van de niet-essentiële
arbeidsvoorwaarden, zijnde de niet in lid 2 genoemde essentiële
arbeidsvoorwaarden, eveneens recht op ten minste gelijkwaardige beloning ten
opzichte van de werknemer in dienst van de opdrachtgever met een
gelijk(waardig)e functie.
Gelijkwaardige essentiële en niet-essentiële arbeidsvoorwaarden
4. Het totaal aan arbeidsvoorwaarden van de uitzendkracht als bedoeld in lid 2
en lid 3 van dit artikel, moet ten minste gelijkwaardig zijn aan het totaal aan
arbeidsvoorwaarden van de werknemer in dienst van de opdrachtgever met
dezelfde of een vergelijkbare functie.”

Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst
1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven van de Uitzendonderneming zijn vrijblijvend,
tenzij het tegendeel uitdrukkelijk in een individueel gerichte schriftelijke offerte
van de Uitzendonderneming kenbaar is gemaakt.
2. Een overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte van de
Uitzendonderneming door de Opdrachtgever. Aanvaarding kan blijken uit
ondertekening maar ook door uitvoering aan een overeenkomst te geven.

Artikel 4 De opdracht en de Terbeschikkingstelling
Opdracht
1. De opdracht wordt aangegaan voor bepaalde tijd of onbepaalde tijd.
2. De opdracht voor bepaalde tijd is de opdracht die wordt aangegaan:
a. óf voor een vaste periode;
b. óf voor een bepaalbare periode;
c. óf voor een bepaalbare periode die een vaste periode niet overschrijdt.
3. De opdracht voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege door het verstrijken van
de overeengekomen tijd of doordat een vooraf vastgestelde objectief bepaalbare
gebeurtenis zich voordoet.
Einde opdracht
4. Opzegging van een opdracht voor onbepaalde tijd dient schriftelijk te
geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 3 kalendermaanden,
tenzij tussen de Opdrachtgever en Uitzendonderneming schriftelijk een andere
opzegtermijn is overeengekomen.
5. Tussentijdse opzegging van de opdracht voor bepaalde tijd is niet mogelijk, tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen. Indien tussentijdse opzegging is
overeengekomen, is opzegging mogelijk met een opzegtermijn van 15
kalenderdagen, tenzij tussen de Opdrachtgever en Uitzendonderneming
schriftelijk een andere opzegtermijn is overeengekomen. De opzegging dient
schriftelijk te geschieden.
6. Elke opdracht eindigt onverwijld wegens ontbinding op het tijdstip dat één van
beide partijen de ontbinding van de opdracht inroept omdat:
a. de andere partij in verzuim is;
b. de andere partij geliquideerd is;
c. de andere partij in staat van faillissement is verklaard of surséance van
betaling heeft aangevraagd.
7. Indien de Uitzendonderneming de ontbinding op één van deze gronden inroept,
ligt in de gedraging van de Opdrachtgever, waarop de ontbinding is gebaseerd,
het verzoek van de Opdrachtgever besloten om de Terbeschikkingstelling te
beëindigen. Dit leidt niet tot enige aansprakelijkheid van de
Uitzendonderneming voor de schade die de Opdrachtgever dientengevolge lijdt.
Ten gevolge van de ontbinding zullen de vorderingen van de
Uitzendonderneming onmiddellijk opeisbaar zijn.
Einde Terbeschikkingstelling
8. Het einde van de opdracht betekent het einde van de Terbeschikkingstelling.
Beëindiging van de opdracht door de Opdrachtgever houdt in het verzoek van
de Opdrachtgever aan de Uitzendonderneming om de lopende
Terbeschikkingstelling(en) te beëindigen tegen de datum waarop de opdracht
rechtsgeldig is geëindigd, respectievelijk waartegen de opdracht rechtsgeldig is
ontbonden.
9. De opdrachtgever is gehouden op eerste verzoek van de uitzendonderneming
een schriftelijke bevestiging te verstrekken aan de uitzendonderneming dat de
terbeschikkingstelling op verzoek van de opdrachtgever ten einde is gekomen.
10. De Terbeschikkingstelling eindigt van rechtswege indien en zodra de
Uitzendonderneming de Uitzendkracht niet meer ter beschikking kan stellen,
doordat de arbeidsovereenkomst tussen de Uitzendonderneming en de
Uitzendkracht is geëindigd en deze arbeidsovereenkomst niet aansluitend wordt
voortgezet ten behoeve van dezelfde Opdrachtgever. De Uitzendonderneming
schiet in dit geval niet toerekenbaar tekort jegens de Opdrachtgever en is
evenmin aansprakelijk voor eventuele schade die de Opdrachtgever hierdoor
lijdt.

Artikel 5 Vervanging en beschikbaarheid
1. De Uitzendonderneming is gerechtigd om gedurende de looptijd van de
opdracht een vervangende Uitzendkracht aan te bieden. De Opdrachtgever kan
een dergelijk voorstel op redelijke gronden afwijzen.
2. De Uitzendonderneming kan een Uitzendkracht aan meerdere Opdrachtgevers
ter beschikking stellen. Er is derhalve geen sprake van exclusieve
Terbeschikkingstelling van een Uitzendkracht aan een Opdrachtgever.
3. De Uitzendonderneming is te allen tijde gerechtigd aan de Opdrachtgever een
voorstel te doen tot vervanging van een ter beschikking gestelde Uitzendkracht
door een andere Uitzendkracht onder voortzetting van de opdracht, zulks met
het oog op het bedrijfsbeleid of personeelsbeleid van de Uitzendonderneming,
behoud van werkgelegenheid of naleving van geldende wet- en regelgeving. De
Opdrachtgever zal een dergelijk voorstel slechts op redelijke gronden afwijzen.
De Opdrachtgever zal een eventuele afwijzing desgevraagd schriftelijk
motiveren.
4. De Uitzendonderneming schiet niet toerekenbaar tekort jegens de
Opdrachtgever en is niet gehouden tot vergoeding van enige schade of kosten
aan de Opdrachtgever, indien de Uitzendonderneming om welke reden dan ook
een (vervangende) Uitzendkracht niet (meer), althans niet (meer) op de wijze en
in de omvang als bij de opdracht of nadien overeengekomen aan de
Opdrachtgever ter beschikking kan stellen.

Artikel 6 Opschortingsrecht
1. De Opdrachtgever is niet gerechtigd de tewerkstelling van de Uitzendkracht
tijdelijk of geheel of gedeeltelijk op te schorten, tenzij sprake is van overmacht in
de zin van artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek.
2. In afwijking van lid 1 van dit artikel is opschorting wel mogelijk indien:
a. dit schriftelijk wordt overeengekomen en daarbij de looptijd is vastgelegd;
én
b. de Opdrachtgever aantoont dat tijdelijk geen werk voorhanden is of de
Uitzendkracht niet te werk kan worden gesteld; én
c. de Uitzendonderneming jegens de Uitzendkracht met succes een beroep
kan doen op uitsluiting van de loondoorbetalingsplicht op grond van de
Cao.
3. De Opdrachtgever is voor de duur van de opschorting het Opdrachtgeverstarief
niet verschuldigd.
4. Indien de Opdrachtgever niet gerechtigd is de tewerkstelling tijdelijk op te
schorten, maar de Opdrachtgever tijdelijk geen werk heeft voor de Uitzendkracht
of de Uitzendkracht niet te werk kan stellen, is de Opdrachtgever gehouden voor
de duur van de opdracht onverkort aan de Uitzendonderneming het
Opdrachtgeverstarief te voldoen over het per periode (week, maand, en
dergelijke) krachtens opdracht laatstelijk geldende of gebruikelijke aantal uren
en overuren.

Artikel 7 Werkprocedure
1. De Opdrachtgever verstrekt de Uitzendonderneming voor aanvang van de
opdracht en daarna wanneer nodig tijdig en volledig schriftelijk of elektronisch
een accurate omschrijving van de functie, functie-eisen, werktijden, arbeidsduur,
werkzaamheden, arbeidsplaats, arbeidsomstandigheden en de beoogde looptijd
van de opdracht.
2. De Uitzendonderneming bepaalt aan de hand van de door de Opdrachtgever
verstrekte informatie en de haar bekende hoedanigheden, kennis en
vaardigheden van de voor de ter beschikking in aanmerking komende
Uitzendkrachten, welke Uitzendkrachten zij aan de Opdrachtgever voorstelt ter
uitvoering van de opdracht. De Opdrachtgever is gerechtigd de voorgestelde
Uitzendkracht af te wijzen, waardoor de Terbeschikkingstelling van de
voorgestelde Uitzendkracht geen doorgang vindt.
3. De Uitzendonderneming schiet niet tekort jegens de Opdrachtgever en is niet
gehouden tot vergoeding van enige schade indien de contacten tussen de
Opdrachtgever en de Uitzendonderneming voorafgaande aan een mogelijke
opdracht, waaronder begrepen een concrete aanvraag van de Opdrachtgever om
een Uitzendkracht ter beschikking te stellen, om welke reden dan ook niet of niet
binnen de door de Opdrachtgever gewenste termijn, leiden tot de daadwerkelijke
Terbeschikkingstelling van een Uitzendkracht.
4. De Uitzendonderneming is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het
inzetten van arbeidskrachten die niet blijken te voldoen aan de door de
Opdrachtgever gestelde eisen, tenzij de Opdrachtgever binnen een redelijke
termijn na aanvang van de Terbeschikkingstelling een schriftelijke klacht terzake bij de Uitzendonderneming indient en daarbij bewijst dat er sprake is van opzet of
bewuste roekeloosheid van de Uitzendonderneming bij de selectie.

Artikel 8 Arbeidsduur en werktijden
1. De arbeidsomvang en de werktijden van de Uitzendkracht bij de Opdrachtgever
worden schriftelijk vastgelegd. De werktijden, de arbeidsduur, de pauze en de
rusttijden van de Uitzendkracht zijn gelijk aan die bij Opdrachtgever , tenzij
anders is overeengekomen (en in overeenstemming met artikel 17 Cao. De
Opdrachtgever staat er voor in dat de arbeidsduur, de pauze en de rust- en
werktijden van de Uitzendkracht in ieder geval voldoen aan de wettelijke
vereisten en (indien van toepassing) aan de Cao van de Opdrachtgever. De
Opdrachtgever ziet erop toe dat de Uitzendkracht de rechtens toegestane
werktijden en de overeengekomen arbeidsomvang niet overschrijdt.
2. De opdrachtgever informeert de Uitzendonderneming tijdig over de
toepasselijkheid van en wijzigingen in een eventuele jaar- of kwartaalurennorm
(of andere norm op dat gebied) en de toepasselijkheid van en wijzigingen in een
tijd-voor-tijdregeling voor de werknemer(s) die een gelijkwaardige functie als de
Uitzendkracht vervullen.
3. Vakantie en verlof van de Uitzendkracht worden geregeld conform de wet en de
Cao.

Artikel 9 Bedrijfssluitingen en verplichte vrije dagen
1. De Opdrachtgever dient de Uitzendonderneming bij het aangaan van de
opdracht te informeren omtrent eventuele bedrijfssluitingen en collectief
verplichte vrije dagen gedurende de looptijd van de opdracht, opdat de
Uitzendonderneming deze omstandigheid, indien mogelijk, deel kan laten
uitmaken van de arbeidsovereenkomst met de Uitzendkracht. Indien een
voornemen tot vaststelling van een bedrijfssluiting en/of collectief verplichte vrije
dagen bekend wordt na het aangaan van de opdracht, dient de Opdrachtgever
de Uitzendonderneming onmiddellijk na het bekend worden hiervan te
informeren. Indien de Opdrachtgever nalaat om de Uitzendonderneming tijdig
te informeren, is de Opdrachtgever gehouden voor de duur van de
bedrijfssluiting onverkort aan de Uitzendonderneming het Opdrachtgeverstarief
te voldoen over het krachtens de opdracht en voorwaarden laatstelijk geldende
of gebruikelijke aantal uren en overuren per periode.

Artikel 10 Functie en (Gelijkwaardige) beloning
1. De Uitzendkracht heeft recht op gelijkwaardige beloning, hetgeen betekent dat
de totale arbeidsvoorwaarden van de Uitzendkracht gelijkwaardig moeten zijn
aan die van de werknemer in dienst van Opdrachtgever, die een gelijke of
gelijkwaardige functie vervult, overeenkomstig het bepaalde in de CAO. De
Uitzendonderneming is gerechtigd in plaats van de gelijkwaardige beloning
dezelfde arbeidsvoorwaarden toe te passen zoals deze gelden voor de
werknemer in dienst van Opdrachtgever, die een gelijke of gelijkwaardige functie
vervult. Voor aanvang van de opdracht verstrekt de Opdrachtgever -conform zijn
wettelijke verplichting uit hoofde van art. 12a Waadi- de omschrijving van de door
de Uitzendkracht uit te oefenen functie, de aard van de werkzaamheden en de
functie-eisen (waaronder de vereiste mate van zelfstandigheid), de bijbehorende inschaling en alle voor die functie geldende arbeidsvoorwaarden van de
Opdrachtgever.
2. Ten behoeve van een correcte beloning van de Uitzendkracht dient de
Opdrachtgever voor het sluiten van de opdrachtovereenkomst, de navolgende
informatie an de Uitzendonderneming te verstrekken, al dan niet na overleg met
de Uitzendonderneming:
a. de CAO die de opdrachtgever bij zijn arbeidsovereenkomsten in acht moet
nemen, alsmede (bij gebreke van een CAO of in aanvulling daarop) de bij
opdrachtgever geldende arbeidsvoorwaardelijke regelingen die voor de
arbeidsverhouding tussen de uitzendonderneming en de uitzendkracht
relevant zijn;
b. de Gelijkwaardige beloning conform de CAO, in het bijzonder de in artikel 2 lid
9 bedoelde Gelijkwaardige beloning;
c. de normale arbeidsduur binnen de onderneming van opdrachtgever.
3. Indien bij de Uitzendonderneming onduidelijkheid bestaat over de inhoud of
waardering van enige bij de Opdrachtgever geldende arbeidsvoorwaarde, zal
Opdrachtgever desgevraagd de noodzakelijke inlichtingen verschaffen om die
onduidelijkheid op te helderen. Indien bepaalde gegevens nog niet beschikbaar
zijn voor het sluiten van de opdrachtovereenkomst of bepaalde gegevens op
enog moment wijzigen, draagt Opdrachtgever er zorg voor dat de gegevens in
elk geval zo tijdige zijn aangeleverd bij de Uitzendonderneming dat deze dat
contractueel kan inpassen in de rechtsverhouding met de Uitzendkracht.
4. Indien op enig moment blijkt dat de functieomschrijving en de bijbehorende
inschaling niet overeenstemt met de werkelijk door de Uitzendkracht
uitgeoefende functie, zal de Opdrachtgever aan de Uitzendonderneming
onverwijld de juiste functieomschrijving met bijbehorende inschaling aanreiken.
De beloning van de Uitzendkracht zal opnieuw worden vastgesteld aan de hand
van de nieuwe functieomschrijving. De functie en/of inschaling, kan tijdens de
opdracht worden aangepast, indien de Uitzendkracht op die aanpassing in
redelijkheid aanspraak maakt met een beroep op wet- en regelgeving, de CAO
en/of de Gelijkwaardige beloning. Indien de aanpassing leidt tot een hogere
beloning, corrigeert de Uitzendonderneming de beloning van de Uitzendkracht
én het Opdrachtgeverstarief dienovereenkomstig. De Opdrachtgever is dit
gecorrigeerde tarief verschuldigd vanaf het moment dat de Uitzendkracht
aanspraak heeft op deze hogere beloning op grond van wet- en regelgeving
en/of de CAO en/of de Gelijkwaardige beloning.
5. De Opdrachtgever stelt de Uitzendonderneming tijdig en in ieder geval direct bij
het bekend worden op de hoogte van wijzigingen in de Gelijkwaardige beloning
en van vastgestelde initiele loonsverhogingen.
6. Indien en voor zover voor de Uitzendkracht vanwege niet indeelbaarheid een
beloning wordt vastgesteld, stelt Opdrachtgever de Uitzendonderneming tijdig
en in ieder geval direct bij het bekend worden, op de hoogte van een wijziging in
het functiegebouw van de Opdrachtgever die tot gevolg heeft dat de door de
Uitzendkracht uitegoefende functie alsnog in het functiegebouw van de
Opdrachtgever kan of had moeten worden ingedeeld. De beloning en het
opdrachtgeverstarief worden in dat geval overeenkomstig lid 4 van dit artikel
aangepast.
7. Vergoedingen en toeslagen zoals (maar niet uitsluitend) die voor overwerk,
reisuren/reistijd, fysiek belastende omstandigheden, werk in ploegendiensten, op
bijzondere tijden of dagen (daaronder begrepen feestdagen), verschoven uren
en/of bereikbaarheids- of beschikbaarheidsdiensten worden beloond conform de
Gelijkwaardige beloning en worden aan de Opdrachtgever doorberekend.
8. De Opdrachtgever is gehouden om alle medewerking te verlenen en de
benodigde informatie en onderbouwing aan te leveren aan de
Uitzendonderneming, indien een Uitzendkracht een verzoek doet conform artikel
23 lid 5 CAO (verzoek tot overlegging van de van de Opdrachtgever ontvangen
informatie met betrekking tot in diens organisatie toepasselijke
arbeidsvoorwaardenregeling(en) en een toelichting op hoe de gelijkwaardigheid
van de arbeidsvoorwaarden voor de Uitzendkracht werkzaam bij de
Opdrachtgever zijn vormgegeven).
9. Indien en voor zover de Uitzendonderneming direct of indirect schade lijdt
wegens onvolledige en/of onjuiste informatie van de zijde van de Opdrachtgever
dan wel wegens het niet tijdig aanleveren van de informatie, dan wel wegens het
op andere wijze niet voldoen van de Opdrachtgever aan zijn verplichtingen uit dit
artikel dan wel wegens het door toedoen of op verzoek van de Opdrachtgever
niet (volledig) voldoen aan de Gelijkwaardige beloning, dan is de Opdrachtgever
gehouden deze schade, met inbegrip van de alle daadwerkelijke kosten voor
juridische bijstand, volledig aan de Uitzendonderneming te vergoeden. De
Opdrachtgever zal de Uitzendonderneming in voorkomend geval
dienaangaande vrijwaren.

Artikel 11 Goede uitoefening van leiding en toezicht
1. De Opdrachtgever zal zich ten aanzien van de Uitzendkracht bij de uitoefening
van het toezicht of de leiding alsmede met betrekking tot de uitvoering van het
werk gedragen op dezelfde zorgvuldige wijze als waartoe hij ten opzichte van zijn
eigen medewerkers gehouden is.
2. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de Uitzendkracht op zijn beurt aan een
derde “door te lenen”; dat wil zeggen aan een derde ter beschikking te stellen
voor het onder toezicht of leiding van deze derde verrichten van
werkzaamheden. Onder doorlening wordt mede verstaan het door de
Opdrachtgever ter beschikking stellen aan een (rechts)persoon waarmee de
Opdrachtgever in een groep (concern) is verbonden.
3. De Opdrachtgever kan de Uitzendkracht slechts te werk stellen in afwijking van
het bij opdracht en voorwaarden bepaalde, indien de Uitzendonderneming en de
Uitzendkracht daarmee vooraf schriftelijk hebben ingestemd.
4. Tewerkstelling van de Uitzendkracht in het buitenland (al dan niet door een in
Nederland gevestigde Opdrachtgever) is niet toegestaan, tenzij hiervoor
schriftelijk door de Uitzendonderneming toestemming is verleend. Aan deze
toestemming kan de Uitzendonderneming extra voorwaarden stellen.
5. De Opdrachtgever zal aan de Uitzendkracht de schade vergoeden die deze lijdt
doordat een aan hem toebehorende zaak, die in het kader van de opgedragen
werkzaamheden is gebruikt, is beschadigd of tenietgegaan.
6. De Uitzendonderneming is tegenover de Opdrachtgever niet aansprakelijk voor
schaden en verliezen aan de Opdrachtgever, derden dan wel aan de
Uitzendkracht zelf die voortvloeien uit doen of nalaten van de
Uitzendkracht.Voorgenoemde uitsluiting van aansprakelijkheid geldt tevens voor
schade die is ontstaan als een gevolg van: a. de Terbeschikkingstelling van de
Uitzendkracht aan de Opdrachtgever, ook wanneer mocht blijken dat die
Uitzendkracht niet blijkt te voldoen aan de door de Opdrachtgever aan hem
gestelde vereisten b. eenzijdige opzegging van de Uitzendovereenkomst door de Uitzendkracht c. toedoen of nalaten van de Uitzendkracht, de Opdrachtgever zelf
of een derde, waaronder begrepen het aangaan van verbintenissen door de
Uitzendkracht.
7. De Uitzendonderneming is tegenover de Opdrachtgever niet aansprakelijk voor
verbintenissen die Uitzendkrachten zijn aangegaan met of die voor hen zijn
ontstaan jegens Opdrachtgever of derden, al dan niet met toestemming van de
Opdrachtgever of die derden.
8. De Opdrachtgever vrijwaart de Uitzendonderneming voor elke aansprakelijkheid
(inclusief kosten met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand)
van de Uitzendonderneming als werkgever van de Uitzendkracht – direct of
indirect – ter zake van de in leden 5, 6 en 7 van dit artikel bedoelde schaden,
verliezen en verbintenissen.
9. De Opdrachtgever zal zich, voor zover mogelijk, afdoende verzekeren tegen
aansprakelijkheid op grond van het bepaalde in dit artikel. Op verzoek van de
Uitzendonderneming verstrekt de Opdrachtgever een bewijs van verzekering.

Artikel 12 Arbeidsomstandigheden
1. De Opdrachtgever verklaart zich bekend met het feit dat hij in de
Arbeidsomstandighedenwet en Arbeidstijdenwet wordt aangemerkt als
werkgever.
2. De Opdrachtgever is jegens de Uitzendkracht en de Uitzendonderneming
verantwoordelijk voor de nakoming van de uit artikel 7:658 en 7:611 Burgerlijk
Wetboek, de Arbeidsomstandighedenwet en de daarmee samenhangende
regelgeving voortvloeiende verplichtingen op het gebied van de veiligheid op de
werkplek, gezondheid, welzijn en goede arbeidsomstandigheden in het
algemeen.
3. De Opdrachtgever is gehouden om aan de Uitzendkracht en aan de
Uitzendonderneming tijdig, in ieder geval één werkdag voor aanvang van de
werkzaamheden schriftelijk informatie te verstrekken over de vereiste
(beroeps)kwalificaties, mogelijk aanwezige veiligheids- en gezondheidsrisico’s en
de specifieke kenmerken van de in te nemen arbeidsplaats. De Opdrachtgever
geeft de Uitzendkracht actieve voorlichting met betrekking tot de binnen zijn
onderneming gehanteerde Risico Inventarisatie en Evaluatie (RIE). De
Opdrachtgever is gehouden functie-gerelateerde hulpmiddelen te verstrekken
aan de Uitzendkracht (onder dezelfde voorwaarden als van toepassing bij de
Opdrachtgever voor zijn eigen personeel) indien deze voor het verrichten van de
werkzaamheden (bijvoorbeeld voor veilig en gezond werken) bij de
Opdrachtgever vereist zijn.
4. Indien de Uitzendkracht een bedrijfsongeval of beroepsziekte overkomt, zal de
Opdrachtgever, de bevoegde instanties (waaronder in voorkomende gevallen de
Nederlandse Arbeidsinspectie) hiervan onverwijld op de hoogte stellen en ervoor zorgdragen dat daarvan onverwijld een schriftelijke rapportage wordt opgemaakt. In de rapportage wordt de toedracht van het ongeval zodanig vastgelegd dat daaruit met redelijke mate van zekerheid kan worden opgemaakt of en in hoeverre het ongeval het gevolg is van het feit dat onvoldoende maatregelen waren genomen ter voorkoming van het ongeval dan wel beroepsziekte. De Opdrachtgever informeert de Uitzendonderneming zo spoedig mogelijk over het bedrijfsongeval of de beroepsziekte en overlegt een kopie van de opgestelde rapportage. In het geval Opdrachtgever de Uitzendonderneming niet informeert over een bedrijfsongeval of beroepsziekte
van een arbeidskracht (werknemer, Uitzendkracht), dan is de Opdrachtgever
jegens de Uitzendonderneming aansprakelijk voor alle hieruit voortvloeiende
schade.
5. De Opdrachtgever zal aan de Uitzendkracht vergoeden – en de
Uitzendonderneming vrijwaren tegen – alle schade (inclusief kosten met
inbegrip van de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand) die de Uitzendkracht
in het kader van de uitoefening van zijn werkzaamheden lijdt, indien en voor
zover de Opdrachtgever en/of de Uitzendonderneming daarvoor aansprakelijk is
op grond van artikel 7:658 en/of artikel 7:611 Burgerlijk Wetboek.
6. Indien (ook) de Uitzendonderneming aansprakelijk wordt gesteld door de
Uitzendkracht op grond van artikel 7:658 BW en/of artikel 7:611 BW, dan is de
Opdrachtgever gehouden om alle schade van de Uitzendonderneming ter zake
(inclusief kosten en met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van
rechtsbijstand) te vergoeden aan de Uitzendonderneming.
7. Indien het bedrijfsongeval tot de dood leidt, is de Opdrachtgever gehouden
schade (inclusief kosten met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van
rechtsbijstand) te vergoeden conform artikel 6:108 Burgerlijk Wetboek aan de in
dat artikel genoemde personen.
8. De Opdrachtgever zal zich afdoende verzekeren tegen aansprakelijkheid op
grond van het bepaalde in dit artikel. Op verzoek van de Uitzendonderneming
verstrekt de Opdrachtgever een bewijs van verzekering.

Artikel 13 Aansprakelijkheid Opdrachtgever
1. De Opdrachtgever die de verplichtingen die voor hem voortvloeien uit deze
Algemene voorwaarden niet nakomt, is gehouden tot vergoeding van alle
daaruit voortvloeiende schade van de Uitzendonderneming (inclusief alle kosten
waaronder die van rechtsbijstand), zonder dat voorafgaande ingebrekestelling
nodig is en hij dient de Uitzendonderneming zo nodig ter zake te vrijwaren. Dit
laat onverlet, dat de Uitzendonderneming eventuele andere vorderingen kan
instellen, zoals het inroepen van ontbinding. Het bepaalde in dit artikel is van
algemene gelding, zowel – zo nodig aanvullend – ten aanzien van onderwerpen
waarbij de schadevergoedingsplicht reeds afzonderlijk in deze Algemene
voorwaarden is geregeld als ten aanzien van onderwerpen waarbij dat niet het
geval is.

Artikel 14 Opdrachtgeverstarief
1. Het door de Opdrachtgever aan de Uitzendonderneming verschuldigde
Opdrachtgeverstarief wordt berekend over de uren waarop de
Uitzendonderneming op grond van de opdracht en/of voorwaarden en/of de
door de Uitzendonderneming aan de Uitzendkracht verschuldigde
arbeidsvoorwaarden aanspraak heeft en wordt altijd tenminste berekend over de
door de Uitzendkracht werkelijk gewerkte uren. Het Opdrachtgeverstarief staat
in directe verhouding tot de aan de Uitzendkracht verschuldigde
arbeidsvoorwaarden op basis van de “Gelijkwaardige beloning” zoals beschreven
in de CAO en in artikel 2 lid 9 van deze algemene voorwaarden (waaronder in
ieder geval ook vallen vergoedingen en toeslagen). Over alle betalingen op basis
van dit artikel wordt BTW in rekening gebracht.
2. Indien:
a. de Uitzendkracht zich meldt op de afgesproken tijd en plaats voor het
verrichten van de uitzendarbeid, maar door de Opdrachtgever niet in staat
wordt gesteld de uitzendarbeid aan te vangen, of:
b. ingevolge de opdracht de omvang van de uitzendarbeid minder dan
vijftien uren per week beloopt en de tijdstippen waarop de uitzendarbeid
moet worden verricht niet zijn vastgelegd, dan wel indien de omvang van
de uitzendarbeid niet of niet eenduidig is vastgelegd, is de Opdrachtgever
ten minste gehouden aan de Uitzendonderneming per oproep te betalen
het Opdrachtgeverstarief berekend over drie gewerkte uren, onverminderd
de overige verplichtingen van de Opdrachtgever jegens de
Uitzendonderneming.
3. Indien de Uitzendonderneming gebruik maakt van Uitzendkrachten met een
oproepovereenkomst ex artikel 7:628a BW en/of wanneer sprake is van geheel of
grotendeels onvoorspelbare arbeidstijden ex artikel 7:628b BW, dan dient de
Opdrachtgever een aanvraag c.q. opdracht ten minste vijf dagen voor de
Terbeschikkingstelling door te geven aan de Uitzendonderneming. Indien de
Opdrachtgever dit nalaat, kan de Uitzendonderneming de daadwerkelijke
Terbeschikkingstelling niet garanderen.
4. Indien een Uitzendkracht met een oproepovereenkomst ex artikel 7:628a BW
en/of overeenkomst waarbij sprake is van geheel of grotendeels onvoorspelbare
arbeidstijden ex artikel 7:628b BW reeds is opgeroepen en de Opdrachtgever
binnen vier dagen voor de aanvang van het tijdstip van de arbeid de gedane
aanvraag c.q. opdracht om arbeid te (laten) verrichten ten dele dan wel volledig
intrekt of de tijdstippen wijzigt, is de Opdrachtgever het voor de
Terbeshikkingstelling overeengekomen Opdrachtgeverstarief verschudigd over
het aantal uren waarop de Uitzendonderneming aanspraak zou hebben indien
de arbeid overeenkomstig de oproep zou zijn verricht. Indien voor de werknemer
bij de Opdrachtgever die een gelijk(waardig)e functie uitoefent als de
Uitzendkracht een kortere oproeptermijn geldt dan de (wettelijke) termijn van
vier dagen, kan in plaats van de in de eerste zin van dit lid vermelde termijn van
vier dagen wijzigen in de bij de Opdrachtgever geldende oproeptermijn, maar
enkel in het geval de Opdrachtgever (het bestaan van) deze afwijkende termijn
tijdig (in ieder geval vóór aanvang terbeschikkingstelling) schriftelijk aan de
Uitzendonderneming heeft gemeld en aantoont dat de kortere oproeptermijn
daadwerkelijk bij de Opdrachtgever rechtsgeldig kan worden toegepast (en
wordt toegepast).
5. De Uitzendonderneming is in ieder geval gerechtigd om het
Opdrachtgeverstarief tijdens de looptijd van de opdracht aan te passen, indien
de kosten van de uitzendarbeid stijgen:
a. als gevolg van wijziging van de cao of van de daarbij geregelde lonen of
wijziging van de bij de Opdrachtgever geldende cao en/of
arbeidsvoorwaardenregeling of de daarbij geregelde lonen;
b. als gevolg van wijzigingen in of ten gevolge van wet- en regelgeving en/of
de gewijzigde uitleg daarvan in een rechterlijke uitspraak, waaronder mede
begrepen wijzigingen in of ten gevolge van de sociale en fiscale wet- en
regelgeving, de Cao of enig verbindend voorschrift;
c. als gevolg van een (periodieke) loonsverhoging en/of een (eenmalige)
verplichte uitkering, voortvloeiende uit de Cao, de bij de Opdrachtgever geldende cao en/of arbeidsvoorwaardenregeling en/of wet- en regelgeving
en/of de gewijzigde uitleg daarvan in een rechterlijke uitspraak.
6. Indien de Opdrachtgever in strijd met lid 5 van dit artikel en/of art. 10 niet instemt
met betaling van het aangepaste Opdrachtgeverstarief, dan ligt daarin besloten
het verzoek van de Opdrachtgever om de Terbeschikkingstelling te beëindigen.
7. Iedere aanpassing van het Opdrachtgeverstarief wordt door de
Uitzendonderneming zo spoedig mogelijk aan de Opdrachtgever bekend
gemaakt en schriftelijk aan de Opdrachtgever bevestigd. Indien door enige
oorzaak die toerekenbaar is aan de Opdrachtgever de beloning en/of het
Opdrachtgeverstarief te laag is / zijn vastgesteld, is de Uitzendonderneming
gerechtigd ook achteraf met terugwerkende kracht de beloning en het
Opdrachtgeverstarief op het juiste niveau te brengen. De Uitzendonderneming
kan tevens hetgeen de Opdrachtgever daardoor te weinig heeft betaald en
kosten die als gevolg hiervan door de Uitzendonderneming zijn gemaakt, aan de
Opdrachtgever in rekening brengen.

Artikel 15 Facturatie
1. Facturatie vindt plaats op basis van de met de Opdrachtgever overeengekomen
wijze van tijdverantwoording en voorts op basis van hetgeen de opdracht bij
overeenkomst of deze voorwaarden is bepaald. Tenzij schriftelijk anders is
overeengekomen, geschiedt de tijdverantwoording middels door de
Opdrachtgever schriftelijk geaccordeerde declaratieformulieren.
2. De Opdrachtgever en Uitzendonderneming kunnen overeenkomen dat de
tijdverantwoording geschiedt middels een tijdregistratiesysteem, een
elektronisch en/of automatiseringssysteem of middels door of voor de
Opdrachtgever opgestelde overzichten.
3. De Opdrachtgever draagt zorg voor een correcte en volledige tijdverantwoording
en is gehouden erop toe te zien of te doen toezien, dat de daarin opgenomen
gegevens van de Uitzendkracht correct en naar waarheid zijn vermeld, zoals:
naam van de Uitzendkracht, het aantal gewerkte uren, overuren,
onregelmatigheidsuren en ploegenuren, de overige uren waarover ingevolge de
opdracht en voorwaarden het Opdrachtgeverstarief is verschuldigd, de eventuele
toeslagen en eventuele werkelijk gemaakte onkosten.
4. Indien de Opdrachtgever de tijdverantwoording aanlevert zorgt hij ervoor dat de
Uitzendonderneming aansluitend aan de door de Uitzendkracht gewerkte week
over de tijdverantwoording beschikt. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor
de wijze waarop de tijdverantwoording aan de Uitzendonderneming wordt
verstrekt.
5. Alvorens de Opdrachtgever de tijdverantwoording aanlevert geeft hij de
Uitzendkracht de gelegenheid de tijdverantwoording te controleren. Indien en voor zover de Uitzendkracht de in de tijdverantwoording vermelde gegevens
betwist, is de Uitzendonderneming gerechtigd de uren en kosten vast te stellen overeenkomstig de opgave van de Uitzendkracht, tenzij de Opdrachtgever kan aantonen dat de door hem vermeldde gegevens correct zijn. Op verzoek van de Uitzendonderneming geeft Opdrachtgever inzage in de oorspronkelijke tijdsregistratie van Opdrachtgever en verstrekt de Opdrachtgever een afschrift
hiervan.
6. Indien de tijdverantwoording geschiedt middels door de Uitzendkracht aan te
leveren declaratieformulieren behoudt de Opdrachtgever een kopie van het
declaratieformulier. Bij verschil tussen het door de Uitzendkracht bij de
Uitzendonderneming ingeleverde declaratieformulier en het door de
Opdrachtgever behouden afschrift, geldt het door de Uitzendkracht bij de
Uitzendonderneming ingeleverde declaratieformulier voor de afrekening als
volledig bewijs, behoudens geleverd tegenbewijs door de Opdrachtgever.
7. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen, te rekenen vanaf de datum van
facturering. Betaling dient tijdig plaats te vinden in Euro’s op een door de
Uitzendonderneming aangegeven bankrekeningnummer. Indien de
Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is de Opdrachtgever van rechtswege in
verzuim zonder dat een nadere aanzegging of ingebrekestelling is vereist. Vanaf
dat moment is de Opdrachtgever over het verschuldigde bedrag een rente van
1,5% per maand verschuldigd. Tevens is de Uitzendonderneming vanaf dat
moment gerechtigd incassomaatregelen te treffen.
8. Alle eventuele incassokosten komen ten laste van de Opdrachtgever. De
buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom en
rente, met een minimum van 500 euro. De gerechtelijke kosten omvatten de
volledige door de Uitzendonderneming gemaakte kosten. Van het voorgaande
wordt slechts afgeweken indien de Opdrachtgever een particulier is, in welk
geval de wettelijke regeling geldt. In geval van liquidatie, faillissement, wettelijke
schuldsanering of surseance van betaling van de Opdrachtgever is de
Uitzendonderneming gerechtigd alle vorderingen op de Opdrachtgever per
onmiddellijk op te eisen.

Artikel 16 Inspanningsverplichting en aansprakelijkheid
1. De Uitzendonderneming is gehouden zich in te spannen om de opdracht naar
behoren uit te voeren. Indien en voor zover de Uitzendonderneming deze
verplichting niet nakomt is de Uitzendonderneming, met inachtneming van het
hierna in de leden 2 en 3 en elders in de Algemene voorwaarden bepaalde,
gehouden tot vergoeding van de daaruit voortvloeiende directe schade van de
Opdrachtgever, mits de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk doch uiterlijk drie
maanden na het ontstaan of bekend worden van die schade een schriftelijke
klacht ter zake indient bij de Uitzendonderneming en daarbij aantoont dat de
schade het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan de
zijde van de Uitzendonderneming.
2. Iedere eventuele uit de opdracht voortvloeiende aansprakelijkheid van de
Uitzendonderneming is beperkt tot het door de Uitzendonderneming aan de
Opdrachtgever in rekening te brengen Opdrachtgeverstarief voor de uitvoering
van de opdracht, zulks voor het overeengekomen aantal arbeidsuren en de
overeengekomen duur van de opdracht tot een maximum van drie maanden.
Het door de Uitzendonderneming maximaal uit te keren bedrag gaat in geen
geval het door haar verzekering uit te keren bedrag te boven.
3. Aansprakelijkheid van de Uitzendonderneming voor indirecte schade, daaronder
begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door
bedrijfsstagnatie, is in alle gevallen uitgesloten.

Artikel 17 Intellectuele en industriële eigendom
1. De Uitzendonderneming zal de Uitzendkracht op verzoek van de Opdrachtgever
een schriftelijke verklaring laten ondertekenen teneinde – voor zover nodig en
mogelijk – te bewerkstelligen c.q. bevorderen dat alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op de resultaten van de werkzaamheden van de
Uitzendkracht toekomen, respectievelijk (zullen) worden overgedragen aan de
Opdrachtgever. Indien de Uitzendonderneming in verband hiermee een
vergoeding verschuldigd is aan de Uitzendkracht of anderszins kosten dient te
maken, is de Opdrachtgever een gelijke vergoeding c.q. gelijke kosten
verschuldigd aan de Uitzendonderneming.
2. Het staat de Opdrachtgever vrij om rechtstreeks een overeenkomst met de
Uitzendkracht aan te gaan of hem een verklaring ter ondertekening voor te
leggen ter zake van de in lid 1 bedoelde intellectuele en industriële
eigendomsrechten. De Opdrachtgever informeert de Uitzendonderneming over
zijn voornemen daartoe en verstrekt een afschrift van de ter zake opgemaakte
overeenkomst/verklaring aan de Uitzendonderneming.
3. De Uitzendonderneming is jegens de Opdrachtgever niet aansprakelijk voor een
boete of dwangsom, die de Uitzendkracht verbeurt of eventuele schade van de
Opdrachtgever als gevolg van het feit dat de Uitzendkracht zich beroept op enig
recht van intellectuele en/of industriële eigendom.

Artikel 18 Geheimhouding
1. De Uitzendonderneming en de Opdrachtgever zullen geen vertrouwelijke
informatie van of over de andere partij, diens activiteiten en relaties, die hen ter
kennis is gekomen ingevolge de opdracht, verstrekken aan derden, tenzij – en
alsdan voor zover – verstrekking van die informatie nodig is om de opdracht naar
behoren te kunnen uitvoeren of op hen een wettelijke plicht tot bekendmaking
rust.
2. De Uitzendonderneming zal op verzoek van de Opdrachtgever de Uitzendkracht
verplichten geheimhouding te betrachten omtrent al hetgeen hem bij het
verrichten van de werkzaamheden bekend of gewaar wordt, tenzij op de
Uitzendkracht een wettelijke plicht tot bekendmaking rust.
3. Het staat de Opdrachtgever vrij om de Uitzendkracht rechtstreeks te verplichten
tot geheimhouding. De Opdrachtgever informeert de Uitzendonderneming over
zijn voornemen daartoe en verstrekt een afschrift van de ter zake opgemaakte
verklaring/overeenkomst aan de Uitzendonderneming. De Uitzendonderneming
is niet aansprakelijk voor een boete, dwangsom of eventuele schade van de
Opdrachtgever als gevolg van schending van die geheimhoudingsplicht door de
Uitzendkracht.

Artikel 19 Verificatie- en bewaarplicht Opdrachtgever
1. De Uitzendonderneming verstrekt enkel persoonsgegevens indien in
overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De Opdrachtgever zal alle geregistreerde persoonsgegevens van een
Uitzendkracht die voor en gedurende de Terbeschikkingstelling kenbaar worden
gemaakt vertrouwelijk behandelen en meer in het bijzonder in
overeenstemming met de AVG verwerken.
2. De Opdrachtgever zal de Uitzendkracht op de hoogte brengen van eventueel
van hem geregistreerde persoonsgegevens en de wijze waarop, wanneer en voor
welk doeleinde deze gegevens worden verwerkt.
3. De Opdrachtgever aan wie door de Uitzendonderneming een vreemdeling in de
zin van de Wet arbeid vreemdelingen ter beschikking wordt gesteld verklaart
zich uitdrukkelijk bekend met artikel 15 van deze wet, onder meer inhoudende
dat de Opdrachtgever bij de aanvang van de arbeid door een vreemdeling een
afschrift van het document, zoals bedoeld in artikel 1 van de Wet op de
identificatieplicht, van de vreemdeling dient te ontvangen. De Opdrachtgever is
verantwoordelijk voor een zorgvuldige controle van het eerdergenoemde
document en stelt aan de hand daarvan de identiteit van de vreemdeling vast en
neemt een afschrift van het document op in zijn administratie. De
Uitzendonderneming is niet verantwoordelijk dan wel aansprakelijk voor een
eventuele boete die in het kader van de Wet arbeid vreemdelingen aan de
Opdrachtgever wordt opgelegd.

Artikel 20 Voorkoming van ontoelaatbare discriminatie en klokkenluiders
1. Ter voorkoming van het maken van ongeoorloofd onderscheid, in het bijzonder
naar godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, geslacht, ras,
nationaliteit, hetero- of homoseksuele gerichtheid, burgerlijke staat, handicap,
chronische ziekte, leeftijd of welke grond dan ook, zullen niet-functierelevante
eisen bij het verstrekken van de inlichtingen betreffende de op te dragen arbeid
niet door de Opdrachtgever kunnen worden gesteld en evenmin door de
Uitzendonderneming worden meegewogen.
2. Indien Opdrachtgever uit hoofde van de Wet bescherming klokkenluiders een
klokkenluidersregeling kent of deze op hem van toepassing is, dan waarborgt
Opdrachtgever dat de Uitzendkracht op gelijke wijze als zijn eigen personeel
toegang krijgt tot deze regeling. Hezelfde geldt indien bij Opdrachtgever een
klachtenregeling van toepassing is.

Artikel 21 Medezeggenschap
1. De Opdrachtgever is gehouden om de Uitzendkracht die lid is van de
ondernemingsraad van de Uitzendonderneming of van de ondernemingsraad
van de Opdrachtgever in de gelegenheid te stellen deze
medezeggenschapsrechten uit te oefenen conform wet- en regelgeving.
2. Indien de Uitzendkracht medezeggenschap uitoefent in de onderneming van de
Opdrachtgever is de Opdrachtgever het Opdrachtgeverstarief ook verschuldigd
over de uren waarin de Uitzendkracht onder werktijd werkzaamheden verricht of
een opleiding volgt in verband met het uitoefenen van medezeggenschap.

Artikel 22 Verplichtingen Waadi
1. De Opdrachtgever verklaart zich uitdrukkelijk bekend met de Wet allocatie
arbeidskrachten door intermediairs (Waadi) algemeen en artikel 8b in het
bijzonder en zorgt dat de Uitzendkrachten gelijke toegang hebben tot de
bedrijfsvoorzieningen of diensten in zijn onderneming, met name kantines,
kinderopvang- en vervoersfaciliteiten, als werknemers die in dienst van zijn
onderneming werkzaam zijn in gelijke of gelijkwaardige functies, tenzij het
verschil in behandeling om objectieve redenen gerechtvaardigd is.
2. De Opdrachtgever verklaart zich ook uitdrukkelijk bekend met artikel 8c Waadi
en zorgt ervoor dat binnen zijn onderneming ontstane vacatures tijdig en
duidelijk ter kennis worden gebracht aan de Uitzendkracht, opdat deze dezelfde
kansen op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd heeft als de
werknemers van de onderneming.
3. De Opdrachtgever verklaart zich uitdrukkelijk bekend met artikel 12a Waadi. De
Opdrachtgever zal voor de aanvang van de Terbeschikkingstelling en daarna
wanneer nodig tijdig en volledig schriftelijk of elektronisch informatie over de
arbeidsvoorwaarden aan de Uitzendonderneming verschaffen.

Artikel 23 Persoonsgegevens en controles
1. In het kader van de opdracht of overige overeenkomst vindt uitwisseling van
persoonsgegevens van (kandidaat)Uitzendkrachten plaats. Indien de
Uitzendonderneming persoonsgegevens heeft verstrekt, is de Opdrachtgever
verplicht zich bij de verwerking daarvan te houden aan de volgende
verplichtingen:
a. De Opdrachtgever zal de persoonsgegevens op een behoorlijke en
zorgvuldige wijze verwerken, zorgen voor een adequate beveiliging en zich
houden aan de wettelijke voorschriften die volgen uit de Algemene
Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlandse
Uitvoeringswetgeving.
b. De Opdrachtgever zal de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden
gebruiken dan de noodzakelijke verwerking in het kader van de
overeenkomst.
c. De Opdrachtgever informeert de Uitzendonderneming binnen vier
werkdagen over ieder verzoek en/of iedere klacht van de
Toezichthoudende autoriteit of de betrokken Uitzendkracht ten aanzien
van de persoonsgegevens die worden verwerkt bij het uitvoeren van de
overeenkomst.
d. De Opdrachtgever informeert de Uitzendonderneming volledig over een
mogelijk datalek binnen 24 uur na het ontdekken ervan. De Opdrachtgever
zal de Uitzendonderneming vervolgens op de hoogte houden van nieuwe
ontwikkelingen rondom het datalek.
2. Indien en voor zover de Uitzendonderneming in het kader van de uitvoering van
de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt die door de Opdrachtgever
worden verstrekt, garandeert de Opdrachtgever dat hij bevoegd is tot
verstrekking van de in het vorige lid bedoelde persoonsgegevens aan De
Uitzendonderneming en vrijwaart de Opdrachtgever De Uitzendonderneming
van alle aanspraken van derden met betrekking tot die persoonsgegevens,
behoudens van datgeen waarvoor de Uitzendonderneming zelf aansprakelijk is
op grond van de wet.
3. De Opdrachtgever vrijwaart de Uitzendonderneming tegen elke aanspraak van
kandidaten, Uitzendkrachten, werknemers van de Opdrachtgever of overige
derden jegens de Uitzendonderneming in verband met een schending van het in
dit artikel bepaalde door Opdrachtgever en vergoedt de daarmee
samenhangende door de Uitzendonderneming gemaakte kosten.
4. De Uitzendonderneming zal op verzoek van de Opdrachtgever medewerking
verlenen aan eventuele (steekproefsgewijze) controles van de
arbeidsvoorwaarden van de Uitzendkrachten die door de Uitzendonderneming
aan de Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld, in het kader van
verplichtingen die de Opdrachtgever heeft om zich ervan te vergewissen dat de
Uitzendonderneming haar verplichtingen op dat gebied nakomt. In het kader
van een dergelijke controle zal uitwisseling van persoonsgegevens van
Uitzendkrachten (met de Opdrachtgever en/of met de ingeschakelde controleinstelling) noodzakelijk zijn. De Opdrachtgever zorgt ervoor dat een dergelijke
controle met inachtneming van de wet- en regelgeving op het gebied van
privacy plaatsvindt; die verantwoordelijkheid rust ook op de Opdrachtgever
indien een (externe) controle-instelling de controle uitvoert. De Opdrachtgever
verplicht zich bij de verwerking van de verstrekte persoonsgegevens te houden
aan (minimaal) de volgende verplichtingen:
- Enkel de voor de controle daadwerkelijk noodzakelijke persoonsgegevens
worden opgevraagd (en verstrekt);
- De Opdrachtgever zal de persoonsgegevens op een behoorlijke en
zorgvuldige wijze verwerken, zorgen voor een adequate beveiliging en zich
houden aan de wettelijke voorschriften die volgen uit de Algemene
Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlandse
Uitvoeringswetgeving;
- De Opdrachtgever zal de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden
gebruiken dan de noodzakelijke verwerking in het kader van de
overeenkomst c.q. de controle-verplichting;
- De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de persoonsgegevens niet
worden verstrekt aan derden;
- De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de persoonsgegevens uiterlijk
binnen zes maanden na afloop van de controle op veilige wijze worden
vernietigd;
- Indien de Opdrachtgever een (externe) controle-instelling inschakelt, dient
de Opdrachtgever te waarborgen dat (ook) deze instelling zich aan deze
verplichtingen houdt;
- De Opdrachtgever vrijwaart de Uitzendonderneming tegen elke aanspraak
van Uitzendkrachten of overige derden jegens de Uitzendonderneming in
verband met een schending van het in dit artikel bepaalde door de
Opdrachtgever en vergoedt de daarmee samenhangende door de
Uitzendonderneming geleden schade en gemaakte kosten.

Artikel 24 Het aangaan van een arbeidsverhouding met een Uitzendkracht
1. De (Aspirant-)Opdrachtgever is uitsluitend gerechtigd een arbeidsverhouding
aan te gaan met een Uitzendkracht indien en voor zover wordt voldaan aan het
in dit artikel bepaalde.
2. Indien de (Aspirant-)Opdrachtgever een arbeidsverhouding met de
Uitzendkracht aangaat, voor dezelfde of een andere functie, is de Opdrachtgever
aan de Uitzendonderneming een vergoeding verschuldigd. Deze vergoeding
bedraagt: 15% van het laatst geldende Opdrachtgeverstarief exclusief BTW te
vermenigvuldigen met 1.560 uren minus de op basis van de opdracht reeds door
de Uitzendkracht gewerkte uren. Over de vergoeding wordt BTW in rekening
gebracht.
3. Indien de (Aspirant-)Opdrachtgever en de Uitzendonderneming nog niet tot een
vergelijk waren gekomen omtrent de hoogte van het Opdrachtgeverstarief en
indien de (Aspirant-)Opdrachtgever toch een arbeidsverhouding aangaat met
een Uitzendkracht, dan is de (aspirant-)Opdrachtgever aan de
Uitzendonderneming terstond, zonder nadere sommatie of ingebrekestelling,
een bedrag verschuldigd van € 7.500,- exclusief BTW, onverlet het recht van de
Uitzendonderneming om volledige schadevergoeding te eisen.
4. Voor het bepaalde in dit artikel wordt onder het aangaan van een
arbeidsverhouding met een Uitzendkracht verstaan:
a. het aangaan van een arbeidsovereenkomst, een overeenkomst tot
aanneming van werk en/of een overeenkomst van opdracht door de
Opdrachtgever met de Uitzendkracht ;
b. het aangaan van een arbeidsverhouding door de Uitzendkracht met een
derde, waarbij de Opdrachtgever en die derde in een groep zijn verbonden
(als bedoeld in artikel 2:24b BW) dan wel een dochtermaatschappij is van
de ander (als bedoeld in artikel 2:24a BW).
5. Voor het bepaalde in dit artikel wordt onder Uitzendkracht tevens verstaan:
- de Aspirant-Uitzendkracht die bij de Uitzendonderneming is ingeschreven -
de (Aspirant-)Uitzendkracht die is voorgesteld aan de Opdrachtgever.
6. Onverminderd het bepaalde in lid 4 en 5 van dit artikel is de Opdrachtgever de
vergoeding ook verschuldigd indien de Opdrachtgever door tussenkomst van de
Uitzendonderneming in contact is gekomen met de Uitzendkracht en:
a. de Uitzendkracht rechtstreeks of via derden bij de Opdrachtgever
solliciteert binnen zes maanden nadat het contact tot stand is gekomen, en
naar aanleiding daarvan met de betreffende Opdrachtgever een
arbeidsverhouding aangaat;
b. de Opdrachtgever de Uitzendkracht rechtstreeks of via derden benadert
binnen zes maanden nadat het contact tot stand is gebracht, en naar
aanleiding daarvan met de betreffende Uitzendkracht een
arbeidsverhouding aangaat;
c. de Uitzendkracht, rechtstreeks of via derden bij de Opdrachtgever
solliciteert binnen zes maanden nadat de Terbeschikkingstelling aan de
Opdrachtgever is geëindigd, en naar aanleiding daarvan met de
betreffende Opdrachtgever een arbeidsverhouding aangaat;
d. de Opdrachtgever de Uitzendkracht rechtstreeks of via derden benadert
binnen zes maanden nadat de Terbeschikkingstelling aan de
Opdrachtgever is geëindigd, en de Opdrachtgever naar aanleiding daarvan
met de betreffende Uitzendkracht een arbeidsverhouding aangaat.
7. De Opdrachtgever is uitsluitend gerechtigd een arbeidsverhouding aan te gaan
met een Uitzendkracht voor zover wordt voldaan aan het hieronder in dit artikel
bepaalde.
a. de Opdrachtgever brengt de Uitzendonderneming schriftelijk op de hoogte
van zijn voornemen met de Uitzendkracht een arbeidsverhouding aan te
gaan, alvorens aan dat voornemen uitvoering te geven.
b. de Opdrachtgever zal geen arbeidsverhouding met de Uitzendkracht
aangaan zolang de Uitzendkracht de arbeidsovereenkomst met de
Uitzendonderneming niet rechtsgeldig kan doen eindigen of beëindigd
heeft.
c. de Opdrachtgever zal geen arbeidsverhouding met de Uitzendkracht
aangaan zolang de Opdrachtgever de opdracht met de
Uitzendonderneming niet rechtsgeldig kan doen eindigen of beëindigd
heeft.
8. Indien de Opdrachtgever met de Uitzendkracht een arbeidsverhouding aangaat
in strijd met het bepaalde in lid 7 sub b van dit artikel, is de Opdrachtgever
gehouden het overeengekomen Opdrachtgeverstarief voor de betreffende
Uitzendkracht voor de resterende duur van de opdracht te voldoen. Bovendien
dient de Opdrachtgever de in lid 2 of lid 3 van dit artikel bepaalde vergoeding te
voldoen.
9. Het is de (aspirant-)Opdrachtgever ten alle tijden verboden gedurende de duur
van de uitzendovereenkomst en/of een periode van 12 maanden nadat de
uitzendovereenkomst tussen de uitzendkracht en uitzendonderneming is
geëindigd, om de betreffende uitzendkracht aan de opdrachtgever ter
beschikking te laten stellen door een (andere) derde (bijvoorbeeld een andere
uitzendonderneming). In het geval de (aspirant-)opdrachtgever in strijd handelt
met voornoemd verbod, is de (aspirant-)opdrachtgever aan de
uitzendonderneming terstond, zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, een
bedrag verschuldigd van € 7.500,- exclusief BTW, onverlet het recht van de
uitzendonderneming om volledige schadevergoeding te eisen.

Artikel 25 Geschillen
1. Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met een rechtsverhouding
tussen partijen waarop deze Algemene voorwaarden van toepassing zijn zullen in
eerste aanleg bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter van het
arrondissement waarin het hoofdkantoor van de Uitzendonderneming is
gevestigd.
2. Op deze Algemene voorwaarden, evenals op alle aanbiedingen, opdrachten en
overige overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 26 Slotbepaling
1. Indien één of meer bepalingen van deze Algemene voorwaarden nietig zijn of
vernietigd worden zullen de opdracht en de Algemene voorwaarden voor het
overige van kracht blijven. De bepalingen die niet rechtsgeldig zijn of rechtens
niet kunnen worden toegepast, zullen worden vervangen door bepalingen die
zoveel mogelijk aansluiten bij de strekking van de te vervangen bepalingen.